관광서비스품질연구소

칼럼

소장 칼럼과 외부 매체 기고문을 모은다.

칼럼

하우스키핑 점검표로 읽는 소프트웨어 테스트 7원칙

객실을 점검하는 일과 소프트웨어를 테스트하는 일은 생각보다 많이 닮아 있다

박건희 · 2026.11.01
칼럼

키오스크가 두려웠던 프런트 매니저가 품질을 묻게 되기까지

대체될 것이라는 걱정은 새로운 일의 출발점이 되었다

박건희 · 2026.11.01
칼럼

테스트는 질문이다

좋은 테스트 기법도, AI를 잘 쓰는 법도 결국 좋은 질문을 던지는 기술이다

박건희 · 2026.11.01